Hulp nodig?
Frequently Asked Questions
Vraag en antwoord
Onze openingstijden variëren per seizoen en locatie. Voor de meest actuele informatie over onze openingstijden verwijzen we je graag naar onze website of kun je contact met ons opnemen via klantenservice@nelisbaltus.nl.
Ja, we bieden bezorging aan binnen Nederland. Voor meer informatie over bezorging verwijzen we je naar ons verzendbeleid op onze website.
Nee, vanwege hun kwetsbaarheid en versheid kunnen planten en bloemen niet geretourneerd worden. Voor meer informatie hierover kun je ons retourbeleid raadplegen op onze website.
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op klantenservice@nelisbaltus.nl. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren op alle vragen en verzoeken. Ook zijn we telefonisch bereikbaar op 072 506 1488 en kun je ons een bericht sturen via WhatsApp.
Ja, ons deskundige team staat klaar om je te adviseren over plantenverzorging en tuinonderhoud. Je kunt ons bereiken via e-mail, telefonisch of kom langs in onze winkel voor persoonlijk advies.
Ja, we accepteren cadeaubonnen. Neem contact met ons op voor meer informatie over het inwisselen van cadeaubonnen.
Als je een klacht hebt, kun je contact met ons opnemen via klantenservice@nelisbaltus.nl. We zullen ons best doen om je klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Ja, we organiseren regelmatig workshops en evenementen. Houd onze website en sociale media in de gaten voor aankondigingen en meer informatie.
We nemen ook telefonische bestellingen aan. Je kunt echter eenvoudig online bestellen via onze website.
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal. Voor meer informatie kun je onze website raadplegen of contact met ons opnemen.
Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@nelisbaltus.nl, telefonisch op 072 506 1488 of stuur ons een bericht via WhatsApp. We helpen je graag verder!